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Qué se guarda en tu navegador, para qué sirve y cómo puedes controlarlo.

Actualización: 11 de octubre de 2026

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En esta página

  1. Qué son las cookies
  2. Cómo las utilizamos
  3. Cookies y proveedores
  4. Cómo controlarlas
  5. Contacto y cambios
¿Necesitas atención?Libro de Reclamaciones

01 Qué son las cookies

Son pequeños archivos que un sitio puede guardar en tu navegador. Permiten reconocer una sesión entre páginas y mantener funciones como el acceso a una cuenta. Algunas pertenecen al sitio que visitas y otras a servicios externos que este utiliza.

Esta política se refiere al sitio público y al área de clientes de reparabien. El tratamiento de otros datos, como tu nombre, celular o solicitudes, se explica en la Política de privacidad.

02 Cómo las utilizamos

  • Sesión y seguridad: mantener tu acceso, proteger formularios y asociar el borrador de una solicitud con tu sesión.
  • Prevención de abuso: reCAPTCHA de Google ayuda a identificar tráfico automatizado y proteger los formularios.
  • Acceso con Google: si eliges esa opción, se abre el servicio de Google, que puede utilizar sus propias cookies durante la identificación.

No utilizamos herramientas de analítica publicitaria ni píxeles de seguimiento de Facebook, Instagram o TikTok en estas páginas. Los enlaces a nuestras redes son enlaces normales: el servicio externo se abre cuando decides visitarlo.

Las fuentes y bibliotecas del sitio se cargan desde Google Fonts y jsDelivr. Estas conexiones permiten entregar los recursos y pueden transmitir datos técnicos, como la dirección IP, aunque no equivalen por sí mismas a una cookie publicitaria.

03 Cookies y proveedores

Sesión de reparabien

Propia · funcional
Nombre
reparabien_session
Inactividad máxima
120 minutos
Duración total máxima
720 minutos

Contiene un identificador que permite asociar tu navegador con la sesión guardada por el sitio. La contraseña y el contenido de tus solicitudes no se guardan dentro de esta cookie. El plazo se renueva al navegar o realizar acciones, hasta alcanzar la duración total máxima. Mantener una pestaña abierta y los avisos automáticos de presencia no amplían el plazo. La sesión también puede terminar al cerrar el acceso o por controles de seguridad.

Protección reCAPTCHA

Google · seguridad
Nombre documentado
_GRECAPTCHA
Duración
La establece Google; puede consultarse en el navegador.

Google documenta esta cookie para el análisis de riesgos cuando se ejecuta reCAPTCHA. Pueden intervenir otras cookies de Google dependiendo de tu sesión, configuración y navegador. No todas las personas reciben las mismas cookies.

Consulta la información técnica de reCAPTCHA y la información de Google sobre cookies.

Identificación con Google

Servicio externo · opcional

Solo utilizas este flujo cuando eliges ingresar con Google. Sus cookies, nombres y duración dependen de tu cuenta y de las opciones del servicio. También puedes utilizar el ingreso con correo y contraseña disponible en reparabien.

04 Cómo controlarlas

  1. Abre los ajustes de privacidad de tu navegador y busca la sección de cookies o datos de sitios.
  2. Busca reparabien para consultar o eliminar sus datos. Revisa por separado los datos de servicios externos como Google.
  3. Elige si deseas bloquear cookies, restringir las de terceros o borrar datos al cerrar el navegador.

Al borrar o bloquear cookies puedes perder tu acceso y el borrador de una solicitud. Si bloqueas la protección de los formularios, es posible que no puedas enviarlos.

Visitar esta página no modifica las preferencias de tu navegador. Si incorporamos funciones que requieran consentimiento previo, ofreceremos la opción correspondiente antes de activarlas; continuar navegando no sustituye ese consentimiento.

05 Contacto y cambios

Para consultas sobre cookies o tus datos, escribe a privacidad@reparabien.com.

La identidad del responsable y tus derechos están en la Política de privacidad. Actualizaremos esta página si cambian las herramientas utilizadas, indicando la fecha de revisión.

¿Buscas orientación antes de un servicio? Revisa Antes de contratar.

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